시행일: 2026-09-04
약콩세가에서 발생하는 모든 전수창업, 레시피 구매, 부분전수, 샵인샵, 식재료 납품, 컨설팅 및 기타 거래 문의는 구매자와 판매자를 직접 연결하지 않고 플랫폼이 접수·검토·중개합니다. 모든 문의는 문의번호를 기준으로 관리됩니다.
판매자와 구매자의 연락처는 상호 비공개가 원칙입니다. 판매자에게는 익명화된 문의 내용만 전달되며, 판매자의 답변은 운영자 검토 후 플랫폼 명의로 구매자에게 회신됩니다. 레시피 원본, 거래조건, 공급처 정보 등 핵심 영업정보는 비밀유지계약 체결 등 단계별 승인 전까지 공개되지 않습니다.
판매자가 등록하는 판매정보는 항목별 공개/비공개 설정이 적용되며, 공개 항목은 관리자 검수 후 노출됩니다. 공개 항목에 전화번호, 이메일, 카카오톡 ID 등 직접 연락 정보를 기재할 수 없으며, 시스템이 자동으로 차단합니다.
판매자와 구매자의 직접 연락은 플랫폼 중개 동의, 개인정보 제3자 제공 동의, 비밀유지계약 체결, 중개수수료 또는 계약조건 확인, 관리자의 연결 승인을 거친 후 제한적으로 허용됩니다. 직접 연결이 승인된 경우에도 플랫폼 담당자가 포함된 공동 상담 방식을 권장합니다.
플랫폼을 통해 연결된 당사자가 플랫폼을 배제하고 직접 거래하는 경우, 이용 제한, 회원자격 정지 또는 약정된 중개수수료의 청구 등 제재가 적용될 수 있습니다.
