운영정책
본 정책은 가안이며, 법률 자문을 거쳐 정식 정책으로 확정될 예정입니다.
1. 플랫폼 중개 원칙
약콩세가에서 발생하는 모든 전수창업, 레시피 구매, 부분전수, 샵인샵, 식재료 납품, 컨설팅 및 기타 거래 문의는 구매자와 판매자를 직접 연결하지 않고 플랫폼이 접수·검토·중개합니다. 모든 문의는 문의번호를 기준으로 관리됩니다.
2. 정보 보호
판매자와 구매자의 연락처는 상호 비공개가 원칙입니다. 판매자에게는 익명화된 문의 내용만 전달되며, 판매자의 답변은 운영자 검토 후 플랫폼 명의로 구매자에게 회신됩니다. 레시피 원본, 거래조건, 공급처 정보 등 핵심 영업정보는 비밀유지계약 체결 등 단계별 승인 전까지 공개되지 않습니다.
3. 판매정보 검수
판매자가 등록하는 판매정보는 항목별 공개/비공개 설정이 적용되며, 공개 항목은 관리자 검수 후 노출됩니다. 공개 항목에 전화번호, 이메일, 카카오톡 ID 등 직접 연락 정보를 기재할 수 없으며, 시스템이 자동으로 차단합니다.
4. 직접 연락 허용 절차
판매자와 구매자의 직접 연락은 플랫폼 중개 동의, 개인정보 제3자 제공 동의, 비밀유지계약 체결, 중개수수료 또는 계약조건 확인, 관리자의 연결 승인을 거친 후 제한적으로 허용됩니다. 직접 연결이 승인된 경우에도 플랫폼 담당자가 포함된 공동 상담 방식을 권장합니다.
5. 우회거래 제재
플랫폼을 통해 연결된 당사자가 플랫폼을 배제하고 직접 거래하는 경우, 이용 제한, 회원자격 정지 또는 약정된 중개수수료의 청구 등 제재가 적용될 수 있습니다.